红黑大战

当前位置:论文网 > 论文宝库 > 信息科技类 > 计算机网络 > 正文

网上商城两大隐忧“拖后腿”

来源:红黑大战2019-04-16 11:30

摘要:

  火辣的太阳让6月的家电市场又火爆起来,尤其是颇有后劲的家电网购市场,再次展示出共同进退的行业趋势。进入6月,连日来包括国美商城、苏宁易购和京东商城在内的多家网购商城,不约而同发起低价促销风潮。然而,即使太阳都有黑子,作为尚处于发展初级阶段,仍以低价战为主要竞争手段的家电网购行业,隐含的危机有必要引起业内人士的注意。  京东商城董事长兼CEO刘强东说过一句话,让客户到国美去体验,到京东下订单。据...

  火辣的太阳让6月的家电市场又火爆起来,尤其是颇有后劲的家电网购市场,再次展示出共同进退的行业趋势。进入6月,连日来包括国美商城、苏宁易购和京东商城在内的多家网购商城,不约而同发起低价促销风潮。然而,即使太阳都有黑子,作为尚处于发展初级阶段,仍以低价战为主要竞争手段的家电网购行业,隐含的危机有必要引起业内人士的注意。


  京东商城董事长兼CEO刘强东说过一句话,让客户到国美去体验,到京东下订单。据说这是刘强东的理想所在。但是这句话却无形中透露出家电商城的一个瑕疵:无法像实体店那样,为消费者提供使用体验。限于技术和见识方面的原因,目前,家电网购消费者的一般购物流程是:先网络搜索品牌、产品、价格信息和各类评测,货比三家,然后到传统渠道卖场观察产品实物,感受外观、画面、操作,最后确定购买的品牌和型号,并在网购渠道下单,通过第三方支付平台付款,等待送货上门。


  在这个过程中,消费者体验产品和最终完成购买行为,是决然分开的。但与此同时,家电产品随着新技术、新功能层出不穷,亟需商家为消费者提供更加直观和更有价值的咨询服务和体验。但事实是家电商城的产品展示流于表面,实地体验更是差强人意。


红黑大战  与产品体验对消费者的购买行为形成影响的另一个缺陷是,家电网上商城正在面临线下渠道和生产厂家双方面的夹击。一直以来,家电网上商城都凭借没有高昂的进场费负担而大打低价牌。但是,这种略显简单的竞争方式,优势实在容易被超越。传统渠道面对网购商城争夺年轻一代的压力,必然会积极行动起来,在降低售价的基础上自建网购平台,并且他们在资源、服务方面的优势是单纯网购渠道所不具备的。另外,一直以来家电网购售价与厂商售价的差异,都是引起行业认识诟病和消费者质疑的主要来源。确切地说,是给厂商带来价格及渠道管理混乱的麻烦。近来发生在网购商城身上的“窜货”,无疑增加了家电厂商的管理负担,甚至会对一些区域市场造成市场秩序的冲击。


  当然,我们毋庸怀疑网购商城给消费者,尤其是年轻一代消费群体所带来的购物便利。同时,商业模式是否成功,关键是赢得消费者的喜欢,以及提供消费者愿意买单的优质服务,并获取合理的可持续的利润。由此而言,当前家电网购渠道的竞争状态还有待进步。

核心期刊推荐


发表类型: 论文发表 论文投稿
标题: *
姓名: *
手机: * (填写数值)
Email:
QQ: * (填写数值)
文章:
要求: